Rujukan Laman

Keterbukaan Penuh tentang Cara Kami Melindungi Akaun Anda

boladana beroperasi dengan keterlaluan penuh tentang hak pengguna, keamanan data, dan privasi akaun di wilayah yang disokong.

Keamanan akaun yang jelasPrivasi data dipatuhiSokongan penuh untuk hak pengguna
Jelajahi lobby Baca Soalan Lazim
boladana Keterbukaan Penuh tentang Cara Kami Melindungi Akaun Anda
HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Soalan Undang-Undang dan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang polisi kami, hak akaun anda, atau bagaimana kami menangani data peribadi, tiga saluran di bawah akan menjawab dengan cepat.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan tentang privasi atau hak akaun ke alamat e-mel khusus kami. Respons dalam masa 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan undang-undang atau data peribadi.
Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan langsung melalui sembang dalam akaun anda. Mereka boleh menjawab soalan cepat tentang polisi kami dan cara memohon akses atau penghapusan data.
Maklumat Akaun Bukaan akaun anda dan pilih Tetapan, kemudian Privasi untuk melihat semua maklumat yang kami simpan. Dari sana anda boleh meminta perubahan atau penjelasan langsung.
PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Maklumat Anda

Keamanan akaun bukan janji — ini adalah cara kami beroperasi setiap hari. Setiap login dilindungi oleh enkripsi, setiap transaksi pembayaran diverifikasi, dan semua maklumat peribadi disimpan di pelayan yang diamankan.

Enkripsi Akaun

Setiap log masuk dan transaksi dilindungi oleh enkripsi standard industri. Data anda disimpan dalam pelayan yang diamankan dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang dibenarkan.

Verifikasi Pembayaran

Semua deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disahkan sebelum dikreditkan. Jika anda bertanya-tanya tentang transaksi yang hilang atau tidak normal, hubungi sokongan dan kami akan menjejaki asal-usulnya.

Masa Simpanan Data

Kami menyimpan maklumat akaun selama akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang selepas penutupan. Permintaan penghapusan diproses dalam 30 hari kecuali undang-undang memerlukan penyelenggaraan lebih lama.

Permintaan Akses Privasi

Anda berhak mengetahui semua data yang kami simpan tentang anda. Buka permintaan akses dan kami akan menghantar salinan lengkap dalam format yang mudah dibaca dalam masa 14 hari.

Perubahan dan Pembetulan

Jika maklumat akaun anda tidak tepat, anda boleh meminta perubahan terus dari Tetapan akaun atau melalui sokongan. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membuat sebarang perubahan.

Hubungi Pegawai Privasi

Untuk pertanyaan mendalam tentang cara kami mengendalikan data anda, e-melkan pegawai privasi boladana. Mereka akan memberikan jawapan terperinci dan tidak terburu-buru tentang hak dan perlindungan anda.

Pertanyaan Umum tentang Privasi dan Hak Akaun

Soalan berikut menjawab isu undang-undang dan privasi yang paling biasa ditanya oleh pengguna boladana. Jika jawapan di sini tidak menyelesaikan pertanyaan anda, hubungi sokongan untuk penjelasan yang lebih terperinci.

Akaun anda dilindungi oleh enkripsi standard industri, kata laluan yang kuat, dan autentikasi dua langkah jika anda memilihnya. Setiap log masuk dicatat dan anda akan diberitahu tentang aktiviti tidak normal. Jika anda melihat sesuatu yang mencurigakan, hubungi sokongan dengan segera.

Kami menyimpan data akaun selama akaun anda aktif. Selepas penutupan, kami menyimpannya untuk jangka masa yang ditentukan oleh undang-undang tempatan, biasanya 5-7 tahun untuk tujuan audit dan pencegahan penipuan.

Hanya kakitangan boladana yang berwenang boleh mengakses akaun anda, dan hanya untuk tujuan sokongan pelanggan atau keamanan. Kami tidak pernah berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda yang jelas.

Bukaan Tetapan akaun, pilih Privasi, dan pilih Minta Akses Data. Kami akan mengumpulkan semua maklumat kami tentang anda dan menghantar salinan dalam format mudah dibaca dalam masa 14 hari.

Ya. Anda boleh meminta penghapusan maklumat peribadi anda melalui Tetapan Privasi atau e-mel sokongan. Beberapa data mungkin perlu disimpan untuk tujuan undang-undang, tetapi kami akan memberitahu anda jika itu berlaku.

Sebelum menutup akaun, anda boleh menarik semua wang baki melalui kaedah pembayaran asal anda — Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Jika anda tidak menarik sebelum penutupan, hubungi sokungan untuk memproses pengeluaran akhir anda.

Jika anda mempunyai kebimbangan tentang privasi anda, hubungi pegawai privasi kami terlebih dahulu. Jika masalah tidak diselesaikan, anda boleh membuat aduan kepada pihak berkuasa privasi data tempatan di wilayah anda yang disokong.

Halaman Berkaitan

Slot 777 boladana Casino boladana App Menara Ramping